Eliminar tu cuenta
Puedes eliminar tu cuenta de Accex y todos los datos asociados en cualquier momento, de dos maneras.
Desde la app (recomendado)
- Abre la app Accex e inicia sesión.
- Ve a tu Perfil.
- Entra en Eliminar cuenta.
- Confirma. Tu cuenta y tus datos se eliminarán de forma permanente.
Por correo
Si ya no tienes acceso a la app, escríbenos a hola@accex.app desde el correo asociado a tu cuenta, con el asunto "Eliminar mi cuenta". Procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.
Qué datos se eliminan
Al eliminar tu cuenta se borran de forma permanente tu perfil, tu membresía y su historial, tus puntos, tus reservas e invitados, y los datos de pago que hayamos almacenado.
Cierta información puede conservarse cuando la ley lo exija (por ejemplo, registros fiscales de pagos) y se elimina al vencer ese plazo legal.
Ante cualquier duda sobre este proceso, escríbenos a hola@accex.app.